TIER wird mit Dott fusionieren, um gemeinsam führend in der geteilten Mobilität in Europa zu werden.

In den kommenden Wochen werden die TIER-Scooter aus deutschen Städten verschwinden und schrittweise im neuen Dott-Design zurückgebracht. Dies bedeutet auch, dass die Scooter aus der goodride-App entfernt werden und nicht mehr verfügbar sind.

Die ersten TIER-Scooter werden bereits in der Kalenderwoche 42 abgezogen. Aktuell können wir leider noch keine Dott-Fahrzeuge in der goodride-App anbieten, arbeiten jedoch intensiv daran, sie dir bald in gewohnter Qualität zur Verfügung zu stellen.

Deine Fahrthistorie, Rechnungen und Kundendienst-Tickets für TIER-Fahrten bleiben für eine gewisse Zeit in der goodride-App zugänglich.

Finde einen TIER E-Scooter/Bike oder suche die nächstverfügbaren Fahrgeräte auf der Karte. Scanne den QR-Code mit dem QR-Scanner auf der Karte. Der Button befindet sich unten rechts. Dadurch wird der TIER E-Scooter/Bike entsperrt und die Fahrt kann los gehen.

Es könnte daran liegen, dass TIER in deinem Gebiet keine Fahrzeuge anbietet. Alternativ könntest du versuchen, auf der Karte weiter hineinzuzoomen, um eventuell verfügbare TIER e-Scooter oder Bikes zu sehen.

Zudem werden die TIER-Scooter in den Städten nach und nach aus der App entfernt, da TIER zu Dott wechselt. Leider können wir aktuell noch keine Dott-Fahrzeuge anbieten. Wir halten euch über alle Entwicklungen auf dem Laufenden!

Die TIER E-Scooter und Bikes kannst du über die goodride-App deutschlandweit in allen Ausleihgebieten von TIER nutzen.

Wenn du mit TIER E-Scootern/Bikes fährst, beträgt die maximale Mietdauer je nach Stadt 1 oder 2 Stunden.

Wenn das Limit erreicht ist, wird die Fahrt automatisch beendet. Du kannst das Fahrzeug jedoch einfach erneut scannen und eine neue Fahrt starten.

Bitte beachte, dass die maximale Mietdauer auch die Zeit einschließt, in der du deine Fahrt pausierst.

Wenn sich das Fahrzeug nicht mehr bewegt, wird die Fahrt nach 30 Minuten automatische beendet.

Leider ist diese Funktion derzeit nicht in unserer App verfügbar.

Tatsächlich! Sie laden teilweise sogar dein Handy auf, während der Nutzung.

Bitte beachte, dass die Nutzung der Handy-Halter auf eigene Gefahr erfolgt.

Zoome auf deinen aktuellen Standort heran und überprüfe, ob du innerhalb des Geschäftsbereichs bist (grün markiert)

Sobald du das Fahrzeug innerhalb des Geschäftsgebietes fährst:

1. Klappe den Ständer nach unten.
2. Drücke auf “Fahrt beenden” und stelle sicher, dass das Fahrzeug erfolgreich verriegelt ist.

Wenn du immer noch eine Fehlermeldung in der goodride -App erhältst und die Fahrt nicht beenden kannst, kontaktiere über die Hilfeseite unserer goodride-App den Live-Chat von unseren Partner TIER.

Bitte kontaktiere über die Hilfeseite unserer goodride-App den Live-Chat von unseren Partner TIER.

Wenn du dein Fahrzeug pausiert hast und deine Fahrt nicht wieder fortsetzen kannst, bitte:

1. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.
2. Öffne die App erneut.
3. Drücke ein weiteres Mal auf „Fortsetzen“.

Wenn du immer noch nicht die Fahrt fortsetzen kannst, kontaktiere über die Hilfeseite unserer goodride-App den Live-Chat von unseren Partner TIER.

Wenn du deinen Zielort eingegeben hast, kannst du in der Routenauswahl mit dem Zahnrad Button TIER E-Scooter/Bikes präferieren und dann werden dir Routen angezeigt in denen Fahrten mit TIER E-Scootern/Bikes enthalten sind. Wenn du an dem Punkt in der Route angekommen bist an dem du auf den E-Scooter/Bikes umsteigst kannst du den E-Scooter/Bikes wie gewohnt entsperren und nach der Fahrt wieder parken.

Diese Funktion ist leider noch nicht möglich, sie ist ausschließlich unserem Mobilitätspartner TIER vorbehalten.

Wenn du dein Ziel erreicht hast, bitte beachte, ob du dich innerhalb des Geschäftsgebietes (auf der Karte in grün markiert) befindest.

Wir empfehlen dir, die Karte vor deiner Fahrt zu überprüfen, um sicherzugehen, dass du problemlos an deiner Zieladresse parken kannst.