Das kann verschiedene Ursachen haben. Stelle bitte sicher, dass dein Startbahnhof kein großer Bahnhof ist, damit der Taxifahrer dich leicht finden kann. Es ist empfehlenswert, einen „Point of Interest (POI)“ einzugeben oder die genaue Adresse mit Straßenname und Hausnummer anzugeben, um genauere Verbindungen angezeigt zu bekommen.

Wenn du eine Route ausschließlich mit dem Taxi fahren möchtest, gib dein Ziel über die Routenplanung der Karte ein und wähle beim Filter PKW und über das Zahnrad Taxi. Dann bekommst du eine Route, die nur aus einer Taxifahrt besteht.

Wenn du deine Route mit der Taxifahrt ausgewählt hast, kanns du deine gewünschte Abholzeit angeben und über den Button „jetzt kaufen“ die Buchung beginnen. Die Bezahlung funktioniert über dein eingegebenes Zahlungsmittel. Eine Barzahlung der Fahrt ist nicht möglich.

Wenn das Taxi sich verspätet, kannst du über die App die Telefonnummer deines Fahrers abrufen und Kontakt aufnehmen. Sollte keine Verbindung mit den Fahrer hergestellt werden können, wirst du an die Disposition von Taxi Deutschland weitergeleitet.

Wenn dir nach der Fahrt ein zu hoher Fahrtpreis berechnet wird, wende dich an unseren unter kundenservice_goodride@telekom.de oder +49 211 52082018