goodride ist die neue Mobilitätsplattform der Deutschen Telekom AG. Stell dir vor, du könntest dein komplettes Mobilitätsbedürfnis mit nur einer App abdecken. goodride ist dein Schlüssel zu einer Welt ohne unzählige Mobilitätsapps und verschiedenste Tickets. Informieren, planen, buchen, fahren, bezahlen – alles in einem. Und das Beste? Du trägst damit aktiv dazu bei, unseren Planeten zu schützen, indem du smarte, umweltfreundliche Verkehrsmittel nutzt. Unsere intermodale Routenplanung hilft dir, bei allen einzelnen Steps – von Tür zu Tür – immer den Überblick zu behalten.

Falls noch nicht geschehen, lade dir jetzt die goodride-App herunter und registriere dich unter „Mein Profil“. Alternativ update ggf. die App, da wir gerade ein neues Release (4.2.3) herausgebracht haben.

Scan den QR-Code:

Oder:

Klicke hier zum Download der App!
(Link nur auf dem Smartphone öffnen)

Um ein goodride-Konto zu erstellen, gehst du folgendermaßen vor:

1. Zunächst installiere bitte die goodride-App auf deinem Smartphone.
2. Danach öffnest du die App und gehst auf “Mein Profil”. Klicke nun den Button “Anmelden/Registrieren”.
3. Im nächsten Schritt gehe auf „Jetzt registrieren“ und hinterlege deine E-Mailadresse und ein Passwort. Bitte beachten die Passwortkriterien (bspw. 12 Zeichen).
4. Du erhältst einen Verifizierungslink per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Erst nach Aktivierung dieses Links wird dein Benutzerkonto aktiviert.
5. Damit Du später Deine Mobilität schnell und unkompliziert buchen kannst, hinterlege am besten schon jetzt Deine Daten. Klicke dazu auf den Button „Profil ändern“. Für die Buchung ist es außerdem erforderlich, unter „Bezahlung“ Dein bevorzugtes Zahlungsmittel (PayPal oder Kreditkarte) einzutragen. Eine Übernahme eines Accounts von einem unserer Mobilitätspartner ist leider nicht möglich.

Um das kostenlose ÖPNV-Ticket „Digital X – KombiTicket VRS“ zu buchen, lade dir zunächst die goodride-App herunter, registriere dich und erstelle dein Profil. Siehe hierzu auch die Frage „Wie erstelle ich mein Kundenkonto?“.

Die Buchung des Tickets geht wie folgt:

• • Gehe zu “Meine Buchungen”
  • Wähle “Ticket Kaufen”
  • Gib im Ticketkatalog eine Starthaltestelle im VRS-Bereich ein (z.B.: „Köln Hbf“)
  • Wähle das “Digital X KombiTicket VRS” aus
  • Wähle dein Zahlungsmittel aus und drücke auf “Fortfahren”
  • Buche dein Ticket, indem du auf “Zahlungspflichtig buchen” klickst

Das Ticket ist lediglich an den beiden Messetagen 18. und 19. September 2024 gültig.

Hier ist eine ausführliche Video-Anleitung für dich.

Das ÖPNV-Ticket „Digital X – KombiTicket VRS“ ist für den 18.+19. September 2024 im rot gepunkteten Bereich des VRS-Netzes gültig:

Die Möglichkeit die Karte zu vergrößern, hast du auf der Seite des VRS.

Finde einen e-Scooter oder ein Fahrrad in deiner Nähe oder suche das nächstverfügbare Verkehrsmittel auf der Karte. Scanne den QR-Code des Fahrzeugs mit dem QR-Scanner in der Karte. Der Button befindet sich unten rechts in der goodride-App. Solltest du auf der Karte keinen verfügbaren e-Scooter oder Fahrrad finden, könnte es daran liegen, dass du näher heranzoomen musst.

Du kannst die Gutscheine für TIER e-Scooter und nextbike-Fahrräder ausschließlich über die goodride-App einlösen, jedoch nicht über die native TIER- oder nextbike-App.

Die Gutschein-Einlösung funktioniert wie folgt:

• • Finde einen Scooter oder ein Fahrrad in deiner Nähe und wähle es aus
  • Klicke auf „Losfahren“
  • Wähle dein Zahlungsmittel
  • Gib den Gutscheincode ein und klicke unbedingt auf „Anwenden“
  • Überprüfe und bestätige die Zahlung

Die Codes sind lediglich an den beiden Messetagen 18. und 19. September 2024 gültig. Beachte bitte, dass jeder Gutschein nur einmal verwendet werden kann.

Hier ist eine ausführliche Video-Anleitung für dich.

Ja, um die verschiedenen Mobilitätsdienste über die goodride-App nutzen zu können, musst du ein Zahlungsmittel hinterlegen. Dies ist notwendig, um Kosten zu decken, die über die Gutscheine hinausgehen oder für den Fall, dass du zusätzliche Fahrten buchst.

Mit den Gutscheinen kannst du bei der Digital X jeweils zwei Gutscheine im Wert von je 1 Euro für nextbike-Fahrräder und zwei Gutscheine im Wert von je 3 Euro für TIER e-Scooter/Bikes einlösen.

Solltest du den Wert deines Gutscheins überschreiten, wird der zusätzliche Betrag automatisch von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Liegt der Fahrpreis unter dem Gutscheinwert, verfällt der restliche Betrag des Gutscheins.

Die Gutscheine sind personalisiert und somit nicht an andere Personen übertragbar.

Die Gutscheine werden allen registrierten Teilnehmer*innen der Digital X bis spätestens zwei Tage vor der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt. In der Nachricht findest du einen Downloadlink zur goodride-App sowie eine Anleitung zur Einlösung der Gutscheine.

Die Mobilitätsgutscheine sind zeitlich auf den Zeitraum der Digital X 2024 beschränkt. Eine Nutzung nach dem 19. September 2024 ist nicht möglich.

Leider ist diese Funktion derzeit nicht in unserer App verfügbar.

Die Gutscheine für TIER und nextbike kannst du für alle verfügbaren Fahrzeuge dieser Anbieter in Köln während der Digital X verwenden. Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich der Strecken, die du fahren möchtest.

Solltest du den Wert deines Gutscheins überschreiten, wird der zusätzliche Betrag automatisch von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Liegt der Fahrpreis unter dem Gutscheinwert, verfällt der restliche Betrag des Gutscheins.

Es ist nicht möglich, mehrere Gutscheine für eine einzelne Fahrt zu kombinieren. Jeder Gutschein ist für eine spezifische Fahrt mit TIER oder nextbike vorgesehen.

Neben dem Digital X-ÖPNV-Ticket und den Angeboten von TIER und nextbike steht dir auch ein Shuttleservice (Bimmelbahn) zur Verfügung. Informationen zu den Haltestellen und den Fahrplänen des Shuttleservice findest du in der Digital X App.

Für weitere Informationen zur goodride-App und den angebotenen Mobilitätslösungen schaue gerne in unsere weiteren FAQs oder besuche unsere Website.

Wenn während deiner Fahrt Probleme mit deiner Buchung auftreten, kannst du dich direkt an den entsprechenden Mobilitätspartner wenden. Fast alle Screens bieten oben rechts einen Hilfebutton, über den du relevante Informationen erhalten kannst. Zusätzlich gibt es in der App den Bereich „Hilfe und Feedback“, wo du alle benötigten Informationen findest.

Wenn du Fragen zur goodride-App, der Abrechnung oder Feedback hast, freuen wir uns, direkt von dir zu hören. Klicke dazu im Bereich „Hilfe und Feedback“ auf goodride oder für dein Feedback auf den Bereich für Verbesserungsvorschläge. Wir sind gespannt auf dein Feedback!